
ارقام الطوارئ في تركيا: دليل شامل باللغة العربية
لا شكّ أن امتلاك قائمة كاملة من ارقام الطوارئ في تركيا يُعدّ أمرًا حاسمًا لضمان سلامتك وسرعة حصولك على المساعدة عند التعرض لأي ظرفٍ طارئ. في هذا الدليل الشامل، ستتعرف على أهم ارقام الطوارئ في تركيا والخدمات الأساسية، مع نصائح مفيدة تضمن تواصلك مع الجهات المختصة بسلاسة، إضافةً إلى الإرشادات المخصصة لفئات معينة كالأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة.
الرقم 112: مُنقذٌ في حالات الطوارئ
يُعد الرقم 112 بمثابة شريان الحياة في تركيا. فهو الرقم الموحد لجميع خدمات الطوارئ فهو أحد أهم ارقام الطوارئ في تركيا إن لم يكن أهمهم، ويعمل على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع. يُمكنك الاتصال به مجانًا من أي هاتف، حتى وإن لم يكن لديك رصيد وحتى في حال عدم توفر شريحة اتصال في الهاتف الذي تريد الاتصال منه فيحاول الهاتف الاتصال برقم الطوارئ هذا بشكل مباشر.
عند الاتصال بالرقم 112، سيقوم المُشغل بتحويل مُكالمتك إلى الجهة المُختصة بحسب نوع الطارئ، سواءً كانت الشرطة أو الإسعاف أو الإطفاء.
جميع ارقام الطوارئ في تركيا
فيما يلي قائمة بأهم ارقام الطوارئ في تركيا والخدمات الضرورية في تركيا، والتي قد تحتاج إليها في حالات الإسعاف أو الحوادث أو الاستفسارات المختلفة. نذكّرك بأن الاتصال بهذه الأرقام مجانيّ تمامًا من أي هاتف جوّال أو أرضي، حتى لو لم يكن لديك رصيد:
اسم الخدمة (عربي) | اسم الخدمة (تركي) | رقم الطوارئ |
---|---|---|
رقم الطوارئ الموحَّد (الإسعاف/الشرطة/الإطفاء/الكوارث) في تركيا | Acil Çağrı Merkezi | 112 |
الإطفاء | İtfaiye | 110 |
الشرطة | Polis | 155 |
مساعدة على الطرق | Yol Yardımı | 154 |
خفر السواحل | Sahil Güvenlik | 158 |
شرطة السياحة | Turizm Polisi | 527 |
شكاوى الغاز الطبيعي | Doğal Gaz Şikayetleri | 187 |
مركز اتصالات الأجانب (YIMER) | Yabancılar İletişim Merkezi (YIMER) | 157 |
رقم طوارئ الكهرباء في تركيا | Elektrik | 186 |
وزارة الصحة (10 لغات) تتضمن العربية | Sağlık Bakanlığı | 184 |
المياه | Su | 185 |
العنف الأسري | Aile İçi Şiddet | 183 |
وزارة العمل و الضمان الاجتماعي | Sosyal Güvenlik | 170 |
المعونات الاجتماعية | Sosyal Yardımlar | 144 |
رقم البلدية في تركيا | Belediye | 153 |
مكافحة المخدرات | Uyuşturucuyla Mücadele | 171 |
الشرطة العسكرية | Jandarma | 156 |
خدمة الجنازة | Cenaze Hizmetleri | 188 |
الاستشارات الضريبية | Vergi Danışma | 189 |
لا تتردد في التواصل مع ارقام الطوارئ في تركيا للجهات المختصة عند الحاجة، فهذه الأرقام تعمل على مدار الساعة لتقديم الدعم والمساعدة للمواطنين والمقيمين والزوار. حفظكم الله من كل مكروه.
1. شرح أهم ارقام الطوارئ في تركيا
- رقم البوليس في تركيا – الشرطة (Polis – 155)
- تتلقى البلاغات وتُقدّم الدعم باللغة العربية عند الحاجة.
- عند الاتصال، اذكر المعلومات المطلوبة بوضوح خاصّةً إذا واجهت جريمة أو تحتاج إلى حماية فورية.
- الشرطة السياحية (527)
- مُخصصة لمساعدة السيّاح في حالات فقدان جوازات السفر أو مواجهة مشكلات تتعلق بالإقامة.
- اطلب الدعم باللغة العربية، واشرح الموقف بدقة.
- رقم الاسعاف في تركيا (Ambulans – 112)
- تُقدّم خدماتها الطبية على مدار الساعة، مع إمكانية التحدث باللغة العربية.
- احرص على تقديم وصف واضح للحالة الطبية وموقعك الدقيق لضمان سرعة الاستجابة.
- الإطفاء (İtfaiye – 110)
- جاهزة لإطفاء الحرائق أو التعامل مع الحوادث الطارئة المشابهة.
- عند الاتصال، صف نوع الحريق ومكانه، واذكر تفاصيل العنوان بوضوح.
- خفر السواحل (158)
- يتعامل مع الحوادث البحرية وحالات الغرق أو الإنقاذ في المياه الإقليمية.
- وضّح نوع الحالة بدقة ومكان تواجدك على الساحل أو في عرض البحر.
2. خدمات ضرورية من ارقام الطوارئ في تركيا
- الكهرباء (186) للإبلاغ عن انقطاع التيار أو الأعطال المفاجئة.
- المياه (185) للتواصل بشأن انقطاع الماء أو التسريبات.
- مساعدة الطرق (154) إذا واجهت مشكلة على الطرق السريعة أو كنت بحاجة لمساعدة مرورية.
- شكاوى الغاز الطبيعي (187) للتبليغ عن أي تسريب محتمل أو انقطاع في إمدادات الغاز.
- مركز اتصال الأجانب (Yabancılar İletişim Merkezi – 157) يعمل 24/7 بسبع لغات، منها العربية والإنجليزية، لتوفير معلومات حول التأشيرات وتصاريح الإقامة والحماية الدولية.
- المفوضية السامية لشؤون اللاجئين (4444868) مناح من الساعة 9 صباحا وحتى الساعة 5 مساءً ويوم الجمعة حتى الساعة 4 عصرا وهو متاح ب 8 لغات منهم العربية و التركية والإنكليزية؛ وهذا الرقم من أحد أهم ارقام الطوارئ في تركيا للأجانب.
3. أرقام شركات الاتصالات وطرق التواصل
تعدّ معرفة أرقام خدمة العملاء لشركات الاتصالات في تركيا أمرًا ضروريًا لضمان الحصول على الدعم الفني أو الاستفسار عن العروض والخدمات. في الجدول التالي، نقدّم لك تفاصيل هذه الشركات وخدماتها بشكل مبسّط وسهل الاستخدام.
الشركة | الرقم | الخدمة المقدمة |
---|---|---|
تركسل (Turkcell) | 532 | خدمة بالعربية. استفسر عن العروض أو المشاكل. |
تورك تيليكوم (Türk Telekom) | 4448678 | خدمة بالعربية. استفسر عن الهاتف الثابت أو الإنترنت. |
فودافون (Vodafone) | 542000000 | تواصل لحل مشكلات الشريحة أو الفواتير. |
اتلانتس (Atlantis) | 44 22 222 0850 | دعم فني وخدمات أخرى متنوعة. |
يساعدك هذا الجدول على التواصل بسهولة مع ارقام الطوارئ في تركيا الخاصة بخدمات شركات الاتصالات فيها، مما يضمن حل مشكلاتك أو الاستفسار عن خدماتك بكفاءة وسرعة. احفظ الأرقام للرجوع إليها عند الحاجة.
4. نصائح جوهرية عند الاتصال بأرقام الطوارئ
- احفظ الأرقام مسبقًا سجّل ارقام الطوارئ في تركيا بقائمة خاصة على هاتفك؛ الوصول السريع إليها قد ينقذ حياة.
- تحدّث بوضوح اذكر المشكلة ببطء، خاصةً إذا كنت تتحدث بلغة غير لغتك الأم.
- حدّد عنوانك بدقة عند اتصالك بأحد ارقام الطوارئ في تركيا قدّم تفاصيل العنوان كاملة؛ اسم الشارع، رقم المبنى، أي علامة فارقة.
- ابقَ على الخط لا تغلق الهاتف حتى إتمام المكالمة، فقد تحتاج الجهة المختصة معلومات إضافية.
- اطلب تحويلك للجهة المطلوبة إنْ نسيت أي رقم محدد، بإمكانك الاتصال بـ 112 لطلب المساعدة وتحويل مكالمتك مباشرة.
5. خدمات مخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة
- تطبيق “112- بلغة الإشارة في تركيا” يساعد ضعاف السمع والنطق على التواصل الفوري مع خدمات الطوارئ عبر لغة الإشارة.
- الخدمات الاجتماعية (144) لتقديم الدعم للفئات المحتاجة واستفسارات الرعاية الاجتماعية.
- رقم 183 في تركيا مخصص للعنف الأسري (183) للإبلاغ عن حالات العنف المنزلي أو طلب المساعدة والإرشاد المتخصص.
6. خدمات متعلقة بالكوارث
- تطبيق AFAD ACİL
- يُوفّر معلومات آنية حول أماكن التجمع في حال الكوارث.
- يتيح التواصل مع قسم الطوارئ عبر الرسائل النصية.
- يضم محتوى تعليمي وفيديوهات توجيهية.
- خدمة الجنازة (188)
عند الحاجة للتنسيق والترتيبات الجنائزية. - الجمارك (156)
للاستفسارات المتعلقة بمتطلبات السفر والجمرك. - شرطة المرور (154)
للتبليغ عن حوادث أو مشاكل في الطرق والتنظيم المروري.
7. بعض الكلمات المهمة باللغة التركية
يساعدك هذا الجدول الشامل على التعرف على الكلمات والعبارات الأساسية باللغة التركية التي قد تحتاجها في المواقف الطارئة، مع ترجمتها ونطقها لسهولة الاستخدام أثناء اتضالك بأحد ارقام الطوارئ في تركيا.
العربية | التركية | النطق |
---|---|---|
إسعاف | Ambulans | أمبولانس |
شرطة | Polis | بوليس |
حريق | Yangın | يانغن |
مساعدة | Yardım | ياردم |
أحتاج طبيب | Doktora ihtiyacım var | دوكتورا احتياجم فار |
يوجد لص في المنزل | Evimde hırsız var | إيفيمدي هرسز فار |
حادث | Kaza | كازا |
نوبة قلبية | Kalp krizi | كالپ كريزي |
مريض جدًا | Çok hasta | چوك هستا |
يُعتبر هذا الجدول أداة فعالة لتعلم الكلمات والعبارات الأكثر أهمية باللغة التركية عند اتصالك بأحد مع ارقام الطوارئ في تركيا، مما يُمكّنك من التعامل مع المواقف الطارئة بسهولة.
احفظ هذه الكلمات وشاركها مع من يرافقك لضمان تجربة آمنة في تركيا.
الخاتمة
تُسهم معرفة ارقام الطوارئ في تركيا في تعزيز شعورك بالأمان والطمأنينة، سواء كنت مقيمًا أو زائرًا. إن تخزينك لهذه الأرقام مسبقًا على هاتفك، واتباعك الإرشادات الملائمة عند الاتصال بأي جهة طارئة، يضمن الحصول على الاستجابة الفورية. لا تنسَ مشاركة هذه المعلومات مع أصدقائك وأفراد عائلتك، خاصّةً إذا كانوا غير مُلمّين باللغة التركية. وفي نهاية المطاف، تبقى سلامتك في تركيا متوقفة على مستوى تحضيرك وقدرتك على التصرّف بسرعة ودقة في حال وقوع أي طارئ.
الأسئلة الشائعة
ما هو رقم الطوارئ الموحد في تركيا؟
رقم الطوارئ الموحد في تركيا هو 112. يمكنك الاتصال به للحصول على المساعدة من الشرطة، الإسعاف، أو الإطفاء. الاتصال مجاني حتى لو لم يكن لديك رصيد أو شريحة اتصال.
هل توجد أرقام مخصصة لمساعدة الأجانب في تركيا؟
نعم، يمكنك الاتصال بمركز اتصالات الأجانب (YIMER) على الرقم 157. يقدم خدماته بسبع لغات، بما فيها العربية والإنجليزية، على مدار الساعة.
هل هناك خدمات خاصة لذوي الاحتياجات الخاصة؟
نعم، يوجد تطبيق “112 بلغة الإشارة” لمساعدة ضعاف السمع والنطق على التواصل مع خدمات الطوارئ.
ما هو تطبيق “AFAD ACİL” وماذا يقدم؟
هو تطبيق إدارة الكوارث والطوارئ في تركيا. يوفر معلومات حول أماكن التجمع في حالات الكوارث، التواصل مع الطوارئ عبر الرسائل النصية، وفيديوهات تعليمية.
هل يمكنني الاتصال بـ ارقام الطوارئ في تركيا إذا لم يكن لدي رصيد؟
نعم، الاتصال بأرقام الطوارئ مجاني تمامًا حتى لو لم يكن لديك رصيد أو شريحة اتصال نشطة. الهاتف سيقوم بالاتصال تلقائيًا برقم الطوارئ.
كيف أبلغ عن حادث على الطرق السريعة؟
يمكنك الاتصال برقم 154 (مساعدة الطرق) للإبلاغ عن الحوادث أو للحصول على دعم مروري.
ما هو الرقم الخاص بخدمة الإطفاء في تركيا؟
رقم الإطفاء في تركيا هو 110. عند الإبلاغ، اشرح نوع الحريق وموقعه بدقة لتسريع الاستجابة.
هل تقدم الشرطة السياحية خدمات بلغات مختلفة؟
نعم، الشرطة السياحية (رقم 527) تقدم خدماتها بلغات متعددة، بما في ذلك العربية، وهي مخصصة لمساعدة السياح في حالات مثل فقدان جواز السفر أو مواجهة مشكلات قانونية.
كيف يمكنني الإبلاغ عن تسريب غاز؟
يمكنك الاتصال برقم 187 للإبلاغ عن أي تسريب غاز طبيعي. تأكد من وصف الحالة بدقة وإخلاء المنطقة إن لزم الأمر.
هل توجد أرقام طوارئ للتواصل مع الشرطة العسكرية؟
نعم، يمكنك الاتصال بالشرطة العسكرية على الرقم 156 للإبلاغ عن القضايا الأمنية في المناطق الريفية.
ما هو الرقم الخاص بالحالات المتعلقة بالمخدرات؟
يمكنك الإبلاغ عن قضايا المخدرات أو طلب المساعدة على الرقم 171.
هل يمكنني التواصل مع البلدية للإبلاغ عن مشكلات محلية؟
نعم، يمكنك الاتصال برقم البلدية في تركيا 153 للتواصل مع خدمات البلدية بشأن النظافة العامة، البنية التحتية، أو الشكاوى المحلية.
هل يمكنني التحدث باللغة العربية عند الاتصال بـ ارقام الطوارئ في تركيا؟
نعم، العديد من الخدمات مثل 112، 157، والشرطة السياحية (527) تقدم الدعم باللغة العربية لتسهيل التواصل.
ماهو رقم 122 في تركيا؟
رقم 122 في تركيا هو رقم الطوارئ الخاص بخدمات الكوارث والطوارئ التابع لإدارة الكوارث والطوارئ (AFAD)، ويُستخدم للإبلاغ عن الكوارث الطبيعية والحوادث الكبرى.
التعليقات مغلقة.